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小区内的告诉称，无人寓居并停止运用水、电的房子，住户须交纳60%的根底运转费。
最近，长安南路长延居小区的住户们收到物业告诉称，供暖期间在小区寓居且水、电正常运用的住户，被视为用暖户，不能请求报停供暖，须全额交纳采暖季费用。“在小区寓居就有必要承受供热吗？依照物业的说法，假如不必暖，或许连水、电都不能正常运用。”住户们对此很不满。
住户
供暖期寓居且运用水电
须全额交纳供暖费
11月11日，长延居小区物业公司在院子公示栏、楼道内贴出《2019年冬天采暖费温馨提示》称，小区今冬供暖收费规范为每月每平方米6.96元，用暖户须于11月20日前缴费。无人寓居并停止运用水、电的房子，住户在物业客服中心提交书面请求报停后，即被视为不必暖户，物业公司将封闭供暖阀门，该类住户须交纳60%的根底运转费。在布告的“特别阐明”中还说到，在供暖期寓居，且水、电正常运用的住户，不能申报停暖，须全额交纳供暖费。
看到告诉后，住户们不淡定了。“有住户问询物业公司后被奉告，今冬采暖季收费的确有这样的规则，并且假如在小区寓居但不必暖，没有全额交纳供暖费，或许会被断水断电。”住户张女士说，我们以为这样的规则带有强制性，归于霸王条款。“有些住户因为各种原因在家呆得时刻不长，乃至有些人仅仅偶然回来住几天，关于供暖的需求并不激烈。”小区住户周女士以为，不必暖户与空置房户相同，都是在采暖季内不运用暖气的住户，应该相同只收取60%的根底运转费。“现在物业公司将暖气费和用水、用电相关起来，莫非住户就没有挑选不供暖的权力吗？”住户朱女士说。
除此之外，住户们关于小区本年暖气费从每月每平方米6.47元涨至6.96元也有疑问。张女士说，小区归于自备锅炉供暖，依据从前的体会，供暖作用并不抱负，只需呈现低温气候，不少住户在家开着暖气还得穿戴棉袄。本年忽然要提价，并且是在供暖正式开端的前几天才告诉，并没有咨询我们定见。
物业公司
此举是为避免“蹭热”
收费率不合格就停暖
11月13日，记者来到该小区，看到了住户提及的《2019年冬天采暖费温馨提示》，以及今冬暖气费提价的告诉、暖气费本钱核算公示。关于住户们提出的质疑，记者来到了小区物业公司办公室，一位姓刘的负责人表明，只要提早请求处理空置房手续且不必水、电的住户，才能够依照空置房缴费，假如户内有人寓居，即便是不经常在家，也将被视为用热户，不能依照空置房规范缴费。
“假如户内有人寓居但不必暖，又不全额缴费，真的会被停水停电吗？”面临记者的发问，这位负责人并未正面作答，他说，因为热是一种特别的产品，具有传导性和无法贮存性，假如一家住户不必热，而楼内邻居供热，不必热的住户也能“蹭热”，考虑到整个小区12万平方米的供热作用，一起也考虑供热本钱，因此物业公司要求小区内未申报空置房的住户有必要全额交纳暖气费。
别的，关于住户们提出小区本年暖气费提价一事，刘姓负责人表明，小区归于自备锅炉供暖，从2011年至2018年间，暖气费一向依照每月每平方米6.47元收取。跟着资料费用、人工费用的上涨，物业公司每年因供暖一项就要亏本十多万元。本年小区上调暖气费，是因为天然气价格继续上涨，物业公司参阅周边其他自备锅炉供暖小区的暖气费价格，经重复核算，终究得出每月每平方米6.96元的收费规范。“因为收费告诉公示较晚，物业公司仍然决定于15日小区开端正常供暖，并将收费截止时刻推延至11月20日。现在小区缴费的住户只要100多户，占总户数的10%左右。假如到20日缴费率缺乏总数的三分之二，物业公司将随时停暖。”这位负责人说。
转载自》西安晚报
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